Vi presenterar Gosoft Connect
Nästa generation av chatt- och widgetverktyg: AI i centrum, människan där hon behövs. Vi byggde allt från grunden utifrån lärdomarna av våra tidigare lösningar.
Vi har byggt chatt- och widgetverktyg för webbplatser sedan 2024. Den här veckan lanserar vi Gosoft Connect – nästa generation av vår plattform. Det är inte bara en uppdatering, utan en helt ny grund som vi byggt utifrån lärdomarna från våra tidigare lösningar.
Varför från grunden
Den gamla plattformen hade mycket bra, men också delar som hade stelnat genom åren. Iframe-baserade widgets, utspridd konfiguration, tung implementering. Vi ville bygga verktyg som känns som en del av kundens webbplats – inte ett separat lager ovanpå.
En annan stor förändring: AI är inte längre ett separat tillägg utan plattformens kärna. Vår bot lär sig av ditt företags sidor, dokument och FAQ – och när samtalet behöver en människa är livechatten ett klick bort.
AI i centrum, människan där hon behövs
Gosoft Connects chatt-widget kombinerar tre lägen i samma upplevelse:
- Guidad konversation – ett steg-för-steg-flöde som samlar in det väsentliga snabbt.
- AI-chatt – fri konversation där boten hämtar svar från ditt företags eget innehåll (RAG).
- Livechatt – när samtalet behöver en människa kliver rätt person in utan avbrott.
Besökaren kan växla mellan lägena naturligt, och samtalshistoriken följer med.
Tekniska val som syns för användarna
- En script-tagg på webbplatsen. Ingen iframe, ingen komplicerad installation. Web components ger widgeten sin egen stil utan att störa din webbplats.
- Ingen cookiebanner. Vi håller datainsamlingen på "strictly necessary"-nivå – inga cookies, ingen spårning. GDPR-kompatibelt utan banners.
- Inga tunga DOM-observatörer. Vårt installationsskript övervakar inte hela webbplatsen, utan förstår sidnavigering lätt (inklusive Shopify, WordPress och moderna SPA-ramverk).
- En användarupplevelse du kan lita på. Snabb laddning, diskret nudge-system, optimerade animationer.
Sex produkter, en plattform
Under samma script-tagg finns hela produktfamiljen:
- GoChat AI+ – AI-assistent som kan ditt företag
- GoLive – realtidslivechatt
- GoChat – automatiserade samtalsflöden
- GoForms – snygga inbäddade formulär
- GoSlide – diskret sidopanel
- GoPopUp – uppmärksamhetsfångande popup
Du kan välja en eller flera. Konfigurationen sker på ett ställe – inga separata installationer per produkt.
Vad händer härnäst
Vi är i lanseringsfas och särskilt intresserade av feedback från de första kunderna. Om du är intresserad av att ta i bruk Gosoft Connect, hör av dig – vi skräddarsyr implementeringen för dig.
Snart berättar vi mer om portalen där du själv kan skapa en arbetsyta, konfigurera produkterna och följa analytiken. Tills dess hjälper vi personligt med implementeringen.
Tack för att du följer med på resan. 🚀