Lätt och privat som standard
Så håller sig Gosoft lätt på din sida: ett naturligt element i stället för en iframe, ett litet installationsskript och inga cookies alls.
En del av din sida, inte en iframe
De flesta chattverktyg lägger in en tung iframe: en hel andra webbsida som laddas inuti din, trög att starta och avskärmad från din design. Gosoft läggs in som ett naturligt, stilisolerat element på sidan och ser ut att höra hemma.
Bara det som ändras ritas om
När ett svar strömmar in ritar vi bara om orden som dyker upp, aldrig hela fönstret. Det känns snabbt även på en äldre telefon med dålig uppkoppling.
Ett litet installationsskript som sidan aldrig väntar på
Installationsskriptet laddas asynkront, så sidan ritas upp utan att vänta på det. Bara de widgetar som din webbplats använder laddas, var och en som ett eget paket.
Privat som standard
Inga cookies alls, varken våra eller någon annans, och inga spårningspixlar. Besökarens sessionsinformation lagras i den egna webbläsaren och raderas när sessionen avslutas. Om ditt dataskyddsteam ändå vill att analysen ska kräva samtycke via din samtyckeslösning, ordnar du det med en inställning.
Din egen, på webbplatsens språk
Anpassad till ditt varumärke ända ner till hörnradien, och den talar de språk du har slagit på, allt från en enda installation. Ingen generisk grå bubbla fastklistrad i hörnet.
Gosoft vs. en typisk chattwidget
Vad du får, jämfört med vad en typisk chattwidget brukar ge.
| Funktion | Gosoft | Typisk chattwidget |
|---|---|---|
| Ett nativt sidelement, inte en iframe | Ja | Oftast en iframe |
| Lätt installation: sidan väntar aldrig på skriptet | Ja | Ofta tung |
| Svarar från ditt eget innehåll, säkerhetskontrollerat | Ja | Varierar |
| Inga cookies alls, varken förstaparts- eller tredjepartscookies | Ja | Sällan |
| Servrar i Helsingfors, säkerhetskopior i Tyskland (AI-meddelanden: OpenAI, se nedan) | Ja | Ofta utanför EU |
| Lagringstider dokumenterade och ändringsbara på begäran | Ja | Varierar |
| AI med överlämning till en människa i samma verktyg | Ja | Ofta två separata verktyg |
Frågorna som kunderna ställer innan de börjar
Samma frågor dyker upp inför varje införande. Här är våra svar, med detaljerna i stället för lugnande ord, inklusive det som är minst bekvämt för oss.
- Var lagras våra uppgifter?
- På våra egna servrar i Hetzners datacenter i Helsingfors, med krypterade säkerhetskopior i Hetzners datacenter i Falkenstein i Tyskland. Båda omfattas av Hetzners ISO/IEC 27001-certifiering. Gosoft Oy är inte självt certifierat och vi påstår inte det.
- Hur är det med AI-delen?
- Det är undantaget, och vi säger det hellre själva. Meddelanden i AI-chatten går till vårt underbiträde OpenAI Ireland Ltd, som kan föra dem vidare till koncernbolag utanför EES med stöd av standardavtalsklausuler. Enligt OpenAI:s API-villkor används det vi skickar inte för att träna deras modeller.
- Lagrar ni besökares IP-adresser?
- Nej. En besökares IP-adress skrivs aldrig till vår databas eller till någon applikationslogg. Den finns i minnet endast så länge som krävs för att hastighetsbegränsa missbruk, och kastas sedan.
- Hur länge sparar ni våra uppgifter?
- Konversationer raderas 90 dagar efter senaste meddelandet, formulärsvar 90 dagar efter att de kommit in, och leads och analysdata efter ett år. Ett schemalagt jobb tar bort posterna på riktigt i stället för att dölja dem, klockan 03:00 i arbetsytans egen tidszon.
- Vem kan läsa era säkerhetskopior?
- Inte vi, inte från servern som skapar dem. Nattliga databas- och filsäkerhetskopior krypteras med en 4096-bitars publik nyckel, och plattformsservern har bara den publika halvan: den kan skriva en säkerhetskopia men inte öppna en. Den privata nyckeln finns endast på en separat säkerhetskopieringsmaskin.
Alla detaljer, underbiträden inkluderade, finns på vår säkerhetssida
Pröva våra påståenden på din egen webbplats
I demon visar vi hur Gosoft sitter i din sida utan iframe och utan cookies. Säkerhetssidan har alla detaljer.