Kevyt ja yksityinen oletuksena
Näin Gosoft pysyy kevyenä sivullasi: natiivi elementti iframen sijaan, pieni asennusskripti eikä yhtään evästettä.
Osa sivuasi, ei iframe
Useimmat chat-työkalut upottavat iframen eli kokonaisen toisen verkkosivun sivusi sisään: se on raskas käynnistää ja eristetty ulkoasustasi. Gosoft kiinnittyy sivuusi natiivina, tyyliltään eristettynä elementtinä ja näyttää kuuluvan sinne.
Vain muuttuva osa piirtyy uudelleen
Kun vastaus virtaa ruudulle, piirrämme uudelleen vain saapuvat sanat, emme koko ikkunaa. Lopputulos pysyy sulavana vanhallakin puhelimella heikolla yhteydellä.
Pieni asennusskripti, jota sivu ei odota
Asennusskripti latautuu asynkronisesti, joten sivusi piirtyy odottamatta sitä. Sivulle ladataan vain ne widgetit, joita sivustosi käyttää, kukin omana pakettinaan.
Yksityinen oletuksena
Ei evästeitä lainkaan, ei meidän eikä kenenkään muun, eikä seurantapikseleitä. Kävijän istunnon tilatiedot säilyvät hänen omassa selaimessaan ja vanhenevat istunnon päättyessä. Jos tietosuojasta vastaava tiimisi haluaa silti analytiikan käyttöön vasta suostumuksen jälkeen, voit määrittää sen yhdellä asetuksella.
Sinun näköisesi, sivustosi kielillä
Teemoitettu brändiisi kulmien pyöristyksiä myöten, ja widgetit puhuvat niitä kieliä, jotka olet ottanut käyttöön. Kaikki yhdellä asennuksella. Ei geneeristä harmaata kuplaa nurkkaan liimattuna.
Gosoft vs. tavallinen chat-widget
Mitä saat ja mitä tavallinen chat-widget yleensä antaa.
| Ominaisuus | Gosoft | Tavallinen chat-widget |
|---|---|---|
| Natiivi osa sivua, ei iframe | Kyllä | Yleensä iframe |
| Kevyt asennus: sivu ei odota skriptiä | Kyllä | Usein raskas |
| Vastaa omasta sisällöstäsi, turvatarkastettuna | Kyllä | Vaihtelee |
| Ei evästeitä lainkaan, ei omia eikä kolmansien osapuolten | Kyllä | Harvoin |
| Palvelimet Helsingissä, varmuuskopiot Saksassa (tekoälyviestit: OpenAI, ks. alla) | Kyllä | Usein EU:n ulkopuolella |
| Säilytysajat kirjattu ja muutettavissa pyynnöstä | Kyllä | Vaihtelee |
| Tekoäly ja siirto ihmiselle samassa työkalussa | Kyllä | Usein kaksi eri työkalua |
Kysymykset, jotka asiakkaamme kysyvät ennen käyttöönottoa
Samat kysymykset tulevat vastaan ennen jokaista käyttöönottoa. Tässä vastauksemme yksityiskohtineen, myös se, joka ei ole meille kaikkein mukavin.
- Missä tietomme sijaitsevat?
- Omilla palvelimillamme Hetznerin Helsingin konesalissa, ja varmuuskopiot salattuina Hetznerin Falkensteinin konesalissa Saksassa. Molemmat kuuluvat Hetznerin ISO/IEC 27001 -sertifioinnin piiriin. Gosoft Oy ei ole itse sertifioitu emmekä väitä olevamme.
- Entä tekoälyosuus?
- Se on poikkeus, ja kerromme sen mieluummin itse. Tekoälychatin viestit menevät alihankkijallemme OpenAI Ireland Ltd:lle, joka voi siirtää niitä ETA:n ulkopuolisille konserniyhtiöille vakiosopimuslausekkeiden nojalla. OpenAI:n rajapintaehtojen mukaan lähettämäämme dataa ei käytetä sen mallien kouluttamiseen.
- Tallennatteko kävijöiden IP-osoitteita?
- Emme. Kävijän IP-osoitetta ei kirjoiteta tietokantaamme eikä sovelluslokeihin. Se on muistissa vain sen ajan, joka tarvitaan väärinkäytösten rajoittamiseen, ja poistetaan sitten.
- Kuinka kauan säilytätte tietoja?
- Keskustelut poistetaan 90 päivän kuluttua viimeisestä viestistä, lomakevastaukset 90 päivän kuluttua saapumisesta sekä yhteydenotot ja analytiikka vuoden kuluttua. Ajastettu tehtävä poistaa tiedot lopullisesti, ei piilota niitä, kello 03:00 työtilan oman aikavyöhykkeen mukaan.
- Kuka pääsee lukemaan varmuuskopionne?
- Emme edes me, ainakaan varmuuskopiot tekevältä palvelimelta. Öiset tietokanta- ja tiedostovarmuuskopiot salataan 4096-bittisellä julkisella avaimella. Alustapalvelimella on vain avainparin julkinen avain: se voi luoda varmuuskopion mutta ei avata sitä. Yksityinen avain on vain erillisellä varmuuskopiokoneella.
Kaikki yksityiskohdat, alihankkijat mukaan lukien, löytyvät tietoturvasivultamme
Tarkista väitteemme omalla sivustollasi
Näytämme esittelyssä, miten Gosoft istuu sivuusi ilman iframea ja ilman evästeitä. Tietoturvasivulla on kaikki yksityiskohdat.