Esittelyssä Gosoft Connect
Uusi sukupolvi chat- ja widget-työkaluja: tekoäly keskiössä, ihminen siellä missä häntä tarvitaan. Rakensimme kaiken puhtaalta pöydältä aikaisemmista ratkaisuistamme oppineina.
Olemme rakentaneet verkkosivustojen chat- ja widget-työkaluja vuodesta 2024. Tällä viikolla julkistamme Gosoft Connectin, seuraavan sukupolven alustamme. Se ei ole pelkkä päivitys vaan kokonaan uusi perusta, jonka rakensimme aikaisemmista ratkaisuista oppineina.
Miksi puhtaalta pöydältä
Vanhassa alustassa oli paljon hyvää, mutta myös kohtia, jotka olivat vuosien myötä jähmettyneet. Iframe-pohjaiset widgetit, hajautettu konfiguraatio, raskas käyttöönotto. Halusimme rakentaa työkalut, jotka tuntuvat osalta asiakkaan sivustoa eivätkä erilliseltä lisäkerrokselta.
Toinen iso muutos: tekoäly ei enää ole erillinen lisäosa vaan koko alustan ydin. Tekoälyavustajamme oppii yrityksesi sivuilta, dokumenteista ja UKK-vastauksista. Kun keskustelu vaatii ihmistä, livechat on yhden klikkauksen päässä.
Tekoäly keskiössä, ihminen siellä missä häntä tarvitaan
Gosoft Connectin chat-widget yhdistää kolme tilaa samaan kokemukseen:
- Ohjattu keskustelu: askeleittain etenevä keskustelupolku, joka kerää oleellisen tiedon nopeasti.
- Tekoälychat: vapaa keskustelu, jossa tekoälyavustaja hakee vastaukset yrityksesi omasta sisällöstä (RAG).
- Livechat: kun keskustelu vaatii ihmistä, oikea henkilö astuu paikalle ilman katkosta.
Kävijä voi vaihtaa tilojen välillä luonnollisesti, ja keskusteluhistoria seuraa mukana.
Tekniset valinnat, jotka näkyvät käyttäjille
- Yksi script-tagi sivustolle. Ei iframea, ei monimutkaista asennusta. Web-komponentit antavat widgetille oman tyylinsä häiritsemättä sivustoasi.
- Ei evästeitä. Analytiikka on pseudonyymiä, ja sen voi asettaa odottamaan kävijän suostumusta.
- Ei raskaita DOM-tarkkailijoita. Asennusscriptimme ei tarkkaile koko sivustoa, vaan ymmärtää kevyesti sivun navigoinnin (mukaan lukien Shopify, WordPress ja modernit SPA-kehykset).
- Käyttäjäkokemus, johon voi luottaa. Nopea ensilataus, hienovarainen nudge-systeemi, optimoidut animaatiot.
Seitsemän tuotetta, yksi alusta
Sivustollesi tulevat tuotteet toimivat saman script-tagin alla:
- GoChat AI+: tekoälyavustaja, joka oppii omasta sisällöstäsi
- GoLive: reaaliaikainen livechat
- GoChat: automatisoidut keskustelupolut
- GoForms: tyylikkäät sulautetut lomakkeet
- GoSlide: hienovarainen liukuviesti sivun reunassa
- GoPopUp: huomiota herättävä ponnahdusikkuna
Lisäksi Q-Forms vie lomakkeen verkkosivun ulkopuolelle: tulosta QR-koodi, ja vastaukset tulevat sähköpostiisi.
Voit ottaa käyttöön yhden tai useita. Konfigurointi tapahtuu yhdessä paikassa, eikä tuotteita asenneta erikseen.
Mitä seuraavaksi
Olemme lanseerausvaiheessa, ja olemme erityisen kiinnostuneita ensimmäisten asiakkaiden palautteesta. Jos olet kiinnostunut ottamaan Gosoft Connectin käyttöön, ota meihin yhteyttä, niin räätälöimme käyttöönoton sinulle.
Pian kerromme lisää portaalista, jossa voit luoda työtilan, konfiguroida tuotteet ja seurata analytiikkaa itse. Sitä ennen autamme käyttöönotossa henkilökohtaisesti.
Päivitys 25.9.2026: portaali on nyt käytössä. Lue, miten sen apuri Kollega rakentaa widgetit puolestasi.
